У KatyBeauty ми пропонуємо професійну косметику для домашнього та професійного догляду з доставкою по всій Україні. Замовлення швидко опрацьовуються, а нижче ви знайдете всю необхідну інформацію про оформлення замовлення, способи оплати, доставку та отримання товару.
Як оформити замовлення
- Оформіть замовлення на сайті.
- Ми перевіримо наявність товарів, зв'яжемося з вами для підтвердження замовлення та, за потреби, допоможемо підібрати косметичні засоби й відповімо на ваші запитання.
- Після підтвердження замовлення підготуємо його до відправлення.
- Після передачі замовлення перевізнику ви отримаєте номер експрес-накладної (ТТН) для відстеження посилки.
Якщо під час підтвердження замовлення зміниться наявність товару або строк відправлення, ми обов'язково повідомимо вас та погодимо всі деталі.
Способи оплати
Оплата банківською карткою онлайн
Оплата картками Visa та Mastercard здійснюється через захищену платіжну систему.
Оплата при отриманні (післяплата)
Ви можете оплатити замовлення під час отримання у відділенні, поштоматі або кур'єру Нової пошти.
При оформленні післяплати комісія за переказ коштів сплачується покупцем відповідно до чинних тарифів Нової пошти.
Оплата на розрахунковий рахунок ФОП
Після підтвердження замовлення ми надамо реквізити для оплати. Замовлення передається до відправлення після зарахування коштів.
Підготовка та відправлення замовлення
Замовлення опрацьовуються у робочі дні в порядку їх надходження.
Зазвичай підтверджені замовлення передаються до служби доставки протягом 1–3 робочих днів.
Якщо окремий товар потребує додаткового часу для підготовки, ми обов'язково повідомимо про це під час підтвердження замовлення.
Доставка
Доставка здійснюється по всій території України службою доставки Нова пошта.
Доступні варіанти доставки:
- до відділення;
- до поштомата;
- кур'єром за вказаною адресою.
Термін доставки залежить від населеного пункту та обраного способу доставки.
Після відправлення ми надішлемо номер експрес-накладної (ТТН) для відстеження замовлення.
Вартість доставки
Вартість доставки визначається відповідно до чинних тарифів Нової пошти та залежить від способу доставки, ваги, габаритів посилки й населеного пункту отримувача.
При замовленні від 3000 грн доставка до відділення або поштомата Нової пошти — безкоштовна.
Кур'єрська доставка та комісія за післяплату оплачуються окремо відповідно до тарифів перевізника.
Важливо при отриманні
Рекомендуємо перевірити посилку у відділенні або під час отримання від кур'єра до завершення процедури видачі.
Переконайтеся, що:
- упаковка не має видимих пошкоджень;
- отриманий товар відповідає вашому замовленню;
- продукція не має механічних пошкоджень;
- заводське пакування товару не порушене.
Якщо ви виявили пошкодження або невідповідність:
- зверніться до працівника Нової пошти для оформлення відповідного акта;
- за можливості зробіть фото пошкодження;
- повідомте нас одразу.
Ми допоможемо максимально швидко вирішити питання та підкажемо подальші дії.
Потрібна допомога?
Якщо у вас виникли питання щодо оформлення замовлення, оплати, доставки або вибору косметики, зв'яжіться з нами будь-яким зручним способом.
Телефон: +38 (066) 767-92-81
Email: katybeauty0609@gmail.com
Ми із задоволенням допоможемо та надамо професійну консультацію.