Дата останнього оновлення: 23 липня 2026 року
Цей Договір публічної оферти є офіційною пропозицією ФОП Павлік Катерини Олексіївни укласти електронний договір купівлі-продажу товарів, представлених в інтернет-магазині KatyBeauty за адресою: https://katybeauty.com.ua.
Договір укладається відповідно до Цивільного кодексу України, законів України «Про електронну комерцію», «Про захист прав споживачів», «Про захист персональних даних» та інших нормативно-правових актів України.
Оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомився з умовами цього Договору, розуміє їх і приймає у повному обсязі.
1. Визначення термінів
1.1. Продавець — фізична особа-підприємець Павлік Катерина Олексіївна, РНОКПП 3312112784, яка здійснює продаж товарів через інтернет-магазин KatyBeauty.
1.2. Інтернет-магазин — сайт Продавця за адресою https://katybeauty.com.ua, призначений для ознайомлення з товарами, оформлення, оплати та виконання замовлень.
1.3. Покупець — дієздатна фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа, яка оформляє замовлення та укладає цей Договір.
1.4. Споживач — фізична особа, яка купує товар для особистих потреб, безпосередньо не пов’язаних із підприємницькою діяльністю або виконанням обов’язків найманого працівника.
1.5. Товар — косметична продукція або інший товар, представлений в інтернет-магазині та доступний для замовлення.
1.6. Замовлення — належним чином оформлений запит Покупця на придбання обраних товарів.
1.7. Акцепт — повне та безумовне прийняття Покупцем умов цього Договору шляхом оформлення замовлення.
1.8. Перевізник — служба доставки, залучена для перевезення та вручення замовлення Покупцю, зокрема ТОВ «Нова пошта».
2. Предмет Договору
2.1. Продавець зобов’язується передати Покупцю обраний товар, а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити його на умовах цього Договору.
2.2. Найменування, асортимент, об’єм, кількість, ціна та основні характеристики товару визначаються на підставі інформації, розміщеної на сайті, та даних оформленого замовлення.
2.3. Цей Договір регулює порядок:
— оформлення та підтвердження замовлення;
— оплати товару;
— підготовки та доставки замовлення;
— приймання товару;
— обміну, повернення та розгляду звернень;
— обробки персональних даних;
— виконання інших зобов’язань Продавця і Покупця.
2.4. Умови Договору є однаковими для всіх Покупців, крім випадків надання передбачених законодавством пільг або проведення акцій і спеціальних пропозицій.
3. Оформлення та підтвердження замовлення
3.1. Покупець може оформити замовлення:
— самостійно на сайті інтернет-магазину;
— телефоном за номером, зазначеним на сайті;
— електронною поштою;
— через доступні канали зв’язку KatyBeauty.
3.2. Для виконання замовлення Покупець надає необхідну інформацію:
— ім’я та прізвище;
— номер телефону;
— адресу електронної пошти, якщо вона потрібна для підтвердження або зв’язку;
— населений пункт, адресу, номер відділення чи поштомату служби доставки;
— дані одержувача, якщо замовлення отримуватиме інша особа;
— обраний спосіб оплати та доставки.
3.3. Покупець несе відповідальність за правильність і достовірність наданої інформації.
3.4. Після отримання замовлення Продавець перевіряє наявність товару, правильність інформації та можливість виконання замовлення.
3.5. За потреби представник KatyBeauty зв’язується з Покупцем для підтвердження замовлення, уточнення його складу, способу оплати, доставки або строку відправлення.
3.6. Договір вважається укладеним після оформлення Покупцем замовлення та отримання підтвердження від Продавця в електронному вигляді, телефоном, через повідомлення або іншим погодженим способом.
3.7. Якщо після оформлення замовлення з’ясується, що товар відсутній або строк його відправлення змінився, Продавець повідомляє про це Покупця та пропонує:
— погодити новий строк відправлення;
— замінити товар на інший;
— виключити відсутній товар із замовлення;
— скасувати замовлення з поверненням сплачених коштів.
3.8. Покупець може скасувати замовлення до його передачі перевізнику, повідомивши про це Продавця.
4. Інформація про товар
4.1. Основні характеристики, склад, об’єм, спосіб застосування, виробник, ціна та інша доступна інформація про товар зазначаються на відповідній сторінці товару.
4.2. Покупець до оформлення замовлення самостійно ознайомлюється з інформацією про товар та за потреби може звернутися до KatyBeauty за консультацією.
4.3. Зображення товарів мають інформаційний характер. Відтінок зображення може незначно відрізнятися через налаштування екрана, освітлення під час знімання або особливості передавання кольору.
4.4. Виробник може змінювати дизайн або окремі елементи пакування без погіршення складу, об’єму та споживчих властивостей товару.
4.5. У разі істотної зміни характеристик або комплектації товару Продавець повідомляє про це Покупця до відправлення замовлення.
5. Ціна товару
5.1. Ціни на сайті зазначаються у гривнях.
5.2. Ціна товару визначається на момент оформлення та підтвердження замовлення.
5.3. Продавець може змінювати ціни до моменту оформлення замовлення. Ціна вже підтвердженого та оплаченого замовлення не може бути змінена в односторонньому порядку.
5.4. Якщо на сайті через технічну або очевидну механічну помилку зазначено неправильну ціну, Продавець повідомляє про це Покупця до виконання замовлення. Покупець може підтвердити замовлення за правильною ціною або скасувати його.
5.5. Вартість доставки не входить до ціни товару, крім випадків, коли на сайті прямо зазначено безкоштовну доставку.
5.6. Умови акцій, знижок і спеціальних пропозицій визначаються інформацією, опублікованою на сайті. Якщо для акції встановлено окремий строк, після його завершення застосовується звичайна ціна.
6. Способи оплати
Покупцю доступні такі способи оплати:
6.1. Оплата банківською карткою онлайн
Оплата картками Visa та Mastercard здійснюється через захищену платіжну систему LiqPay.
Продавець не отримує і не зберігає повний номер банківської картки, строк її дії або CVV/CVC-код. Платіжні дані обробляються банком і платіжною системою відповідно до їхніх правил безпеки та конфіденційності.
6.2. Оплата при отриманні
Покупець може оплатити замовлення під час отримання у відділенні, поштоматі або кур’єру Нової пошти.
Комісія за післяплату та переказ коштів сплачується Покупцем відповідно до чинних тарифів Нової пошти.
6.3. Оплата на розрахунковий рахунок ФОП
Після підтвердження замовлення Продавець надає реквізити для оплати. Замовлення передається до відправлення після зарахування коштів на рахунок Продавця.
6.4. Зобов’язання Покупця щодо оплати вважається виконаним після зарахування коштів на рахунок Продавця або здійснення оплати під час отримання.
6.5. Покупцю надається розрахунковий документ у формі та способом, передбаченими законодавством України.
7. Підготовка та доставка замовлення
7.1. Замовлення опрацьовуються у робочі дні в порядку їх надходження.
7.2. Зазвичай підтверджене замовлення передається до служби доставки протягом 1–3 робочих днів.
7.3. Якщо окремий товар потребує додаткового часу для підготовки, Продавець повідомляє про це Покупця під час підтвердження замовлення.
7.4. Доставка здійснюється по Україні службою доставки «Нова пошта» до населених пунктів і територій, у яких перевізник здійснює приймання та видачу відправлень.
7.5. Доступні способи доставки:
— до відділення Нової пошти;
— до поштомату Нової пошти;
— кур’єром Нової пошти за вказаною адресою.
7.6. Після передання замовлення перевізнику Покупцю надсилається номер експрес-накладної для відстеження посилки.
7.7. Вартість доставки визначається за чинними тарифами Нової пошти та залежить від способу доставки, ваги, габаритів і населеного пункту одержувача.
7.8. При замовленні на суму від 3000 грн доставка до відділення або поштомату Нової пошти є безкоштовною.
Кур’єрська доставка та комісія за післяплату оплачуються окремо відповідно до тарифів перевізника.
7.9. Термін доставки залежить від населеного пункту, роботи перевізника, безпекової ситуації та обраного способу доставки.
7.10. Ризик випадкової втрати або пошкодження товару переходить до Покупця після фактичного отримання замовлення.
8. Отримання та перевірка замовлення
8.1. Під час отримання Покупцю рекомендується перевірити посилку у відділенні, біля поштомату або в присутності кур’єра до завершення процедури видачі.
Необхідно перевірити:
— цілісність транспортного та заводського пакування;
— відповідність отриманого товару замовленню;
— кількість товарів;
— відсутність видимих пошкоджень;
— строк придатності товару.
8.2. Якщо виявлено пошкодження посилки або невідповідність замовлення, Покупцю рекомендується:
— не завершувати отримання пошкодженої посилки;
— звернутися до працівника Нової пошти;
— оформити акт про пошкодження або невідповідність;
— за можливості зробити фото чи відео;
— повідомити KatyBeauty.
8.3. Отримання посилки без перевірки не позбавляє Покупця прав, передбачених законодавством, але може ускладнити встановлення того, коли саме виникло пошкодження.
9. Обмін, повернення та звернення щодо якості
9.1. Косметичні товари належної якості
Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року парфумерно-косметичні товари належної якості не підлягають обміну або поверненню, якщо вони не мають виробничих недоліків.
Обмін або повернення також неможливі, якщо товар був відкритий, використаний або пошкоджений після отримання Покупцем.
9.2. Коли можливі обмін, повернення або інше вирішення звернення
Покупець може звернутися до Продавця, якщо:
— товар має виробничий дефект;
— отримано товар, який не відповідає замовленню;
— товар пошкоджено під час доставки;
— кількість або комплектація замовлення не відповідає підтвердженим даним;
— наявні інші підстави, передбачені законодавством України.
9.3. Порядок звернення
Для розгляду звернення Покупцю необхідно:
— зв’язатися з KatyBeauty за телефоном або електронною поштою;
— повідомити номер замовлення;
— описати виявлену проблему;
— за можливості надати фото або відео товару, пакування та транспортної накладної;
— зберегти товар, заводське пакування та документи, пов’язані із замовленням.
Рекомендується звернутися протягом 14 календарних днів після отримання замовлення. Це не обмежує строків пред’явлення законних вимог щодо товару неналежної якості.
9.4. Після розгляду звернення Продавець, залежно від обставин та вимог законодавства, може запропонувати:
— заміну товару;
— усунення виявленої помилки;
— пропорційне зменшення ціни;
— повернення сплачених коштів;
— інший погоджений із Покупцем спосіб вирішення питання.
9.5. Якщо обмін або повернення здійснюється через виробничий дефект, пошкодження під час доставки або помилку Продавця, необхідні витрати на пересилання сплачує Продавець.
В інших випадках витрати розподіляються відповідно до законодавства або окремої домовленості сторін.
9.6. Перед відправленням товару Покупець має погодити з Продавцем адресу, спосіб пересилання та дані одержувача.
9.7. Повернення коштів
Після погодження повернення кошти перераховуються на банківські реквізити Покупця або повертаються іншим погодженим способом.
Повернення здійснюється протягом 5–7 робочих днів після прийняття рішення та отримання товару Продавцем, але в будь-якому разі не пізніше строку, установленого законодавством України.
Строк фактичного зарахування коштів може додатково залежати від роботи банку або платіжної системи.
Детальні умови розміщені на сторінці «Обмін та повернення»: https://katybeauty.com.ua/returns-exchange/.
10. Права та обов’язки Продавця
10.1. Продавець зобов’язаний:
— надати Покупцю доступну та достовірну інформацію про товар;
— підтвердити замовлення та повідомити про істотні зміни в його виконанні;
— передати товар відповідно до підтвердженого замовлення;
— забезпечити належне пакування товару;
— дотримуватися погоджених умов оплати та доставки;
— розглядати звернення Покупців;
— не розголошувати персональні дані, крім випадків, передбачених законодавством або необхідних для виконання замовлення.
10.2. Продавець має право:
— уточнювати інформацію, необхідну для виконання замовлення;
— відмовити у виконанні замовлення, якщо надані дані є неповними, очевидно недостовірними або не дають можливості виконати доставку;
— скасувати замовлення, якщо товар відсутній, повідомивши про це Покупця та повернувши отриману оплату;
— змінювати асортимент, ціни та умови продажу для майбутніх замовлень;
— тимчасово призупиняти роботу сайту для технічного обслуговування або з інших обґрунтованих причин.
11. Права та обов’язки Покупця
11.1. Покупець має право:
— отримувати інформацію про товар, його ціну, оплату та доставку;
— звертатися за консультацією до оформлення замовлення;
— отримати товар відповідно до підтвердженого замовлення;
— скасувати замовлення до його передання перевізнику;
— звертатися щодо недоліків, пошкодження або невідповідності товару;
— користуватися іншими правами, передбаченими законодавством України.
11.2. Покупець зобов’язаний:
— ознайомитися з умовами цього Договору до оформлення замовлення;
— надати достовірні дані, необхідні для виконання замовлення;
— оплатити товар і пов’язані послуги відповідно до обраного способу;
— своєчасно отримати замовлення;
— перевірити товар під час отримання;
— дотримуватися рекомендацій виробника щодо застосування та зберігання косметичної продукції;
— не використовувати товар після виявлення ознак пошкодження, дефекту або невідповідності.
12. Персональні дані
12.1. Персональні дані Покупця обробляються в обсязі, необхідному для оформлення, підтвердження, оплати, доставки замовлення, розгляду звернень та виконання вимог законодавства.
12.2. Дані можуть передаватися Новій пошті, банкам, платіжній системі LiqPay, платформі Horoshop та іншим особам лише в обсязі, необхідному для виконання замовлення або законної вимоги.
12.3. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності, розміщеної за адресою: https://katybeauty.com.ua/privacypolicy/.
12.4. Оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомився з Політикою конфіденційності.
13. Відповідальність сторін та форс-мажор
13.1. Продавець і Покупець несуть відповідальність за виконання своїх зобов’язань відповідно до цього Договору та законодавства України.
13.2. Продавець не відповідає за наслідки, що виникли через:
— надання Покупцем неправильних або неповних контактних даних;
— порушення Покупцем правил використання або зберігання товару;
— використання товару всупереч рекомендаціям виробника;
— індивідуальну реакцію на склад товару за відсутності недоліків продукції;
— затримки в роботі банків, платіжних систем або перевізника, які виникли не з вини Продавця.
Ці положення не обмежують законних прав Споживача.
13.3. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов’язань, якщо воно спричинене обставинами непереборної сили, які виникли після укладення Договору та не залежать від волі сторін.
До таких обставин можуть належати:
— війна, бойові дії, повітряні тривоги та наслідки воєнного стану;
— блокування або обмеження транспортного сполучення;
— пожежі, повені, стихійні лиха;
— тривалі аварійні відключення електроенергії або зв’язку;
— рішення органів державної влади;
— інші надзвичайні та невідворотні обставини.
Сторона, яка не може виконати зобов’язання, повідомляє про це іншу сторону за першої можливості.
14. Строк дії та зміни до Договору
14.1. Договір набирає чинності з моменту його опублікування на сайті та діє до опублікування нової редакції або відкликання оферти.
14.2. Продавець може змінювати цей Договір у зв’язку зі змінами законодавства, умов роботи магазину, способів оплати, доставки або інших обставин.
14.3. Нова редакція застосовується до замовлень, оформлених після її опублікування.
14.4. До вже підтвердженого замовлення застосовується редакція Договору, чинна на момент його оформлення, якщо інше не погоджено сторонами або не передбачено законодавством.
15. Вирішення спорів
15.1. Сторони прагнуть вирішувати всі спірні питання шляхом переговорів та взаємного погодження.
15.2. Покупець може направити звернення:
Телефон: +38 (066) 767-92-81
Email: katybeauty0609@gmail.com
15.3. Якщо спір неможливо вирішити шляхом переговорів, він вирішується відповідно до законодавства України.
15.4. Ніщо в цьому Договорі не обмежує право Споживача звернутися до компетентного державного органу або суду.
16. Адреса та реквізити Продавця
Фізична особа-підприємець Павлік Катерина Олексіївна
РНОКПП (ІПН): 3312112784
Юридична адреса: Україна, 39354, Полтавська область, Полтавський район, село Нехвороща, вул. Центральна, будинок 109-А, квартира 10
Адреса для листування та погоджених повернень: Україна, 01103, м. Київ, вул. Менделеєва, будинок 12
Телефон: +38 (066) 767-92-81
Email: katybeauty0609@gmail.com
Сайт: https://katybeauty.com.ua
IBAN: UA433052990000026003016714368
Банк: АТ КБ «ПриватБанк»
МФО: 305299