Доставка здійснюється по Україні Новою поштою: у відділення, поштомат або кур’єром за адресою. Відправлення замовлення — протягом 1–3 робочих днів після підтвердження. Після відправлення ми повідомимо номер ТТН. Вартість доставки — за тарифами перевізника. Для замовлень від 3000 грн доставка безкоштовна.

Більше інформації про доставку

Способи оплати

• банківською карткою онлайн на сайті — Visa або Mastercard;
• при отриманні у відділенні, поштоматі або кур’єру Нової пошти;
• «Оплата частинами» через ПриватБанк, якщо ця можливість доступна для вибраного товару;
• на розрахунковий рахунок ФОП після підтвердження замовлення.

При оформленні післяплати комісія за переказ коштів сплачується покупцем відповідно до тарифів Нової пошти.

Детальні умови наведені на сторінці: Оплата і доставка

Гарантія якості

У KatyBeauty представлена оригінальна професійна косметика Dr. Kraut Milano, отримана від офіційних постачальників. Перед відправленням ми перевіряємо відповідність товару замовленню, цілісність пакування та термін придатності.

Кожен товар:

• має оригінальне пакування та маркування виробника;
• містить інформацію про термін придатності на пакуванні;
• зберігається відповідно до вимог виробника.

Якщо ви отримали інший товар, пошкоджену продукцію або товар з ознаками виробничого браку, повідомте нам упродовж 24 годин після отримання. Детальні умови звернення наведені у вкладці «Повернення».

Умови повернення та обміну

Згідно із законодавством України, косметичні засоби належної якості не підлягають поверненню або обміну, якщо інше не передбачено виробником.

Повернення або заміна можливі у випадках:

• отримання неправильного товару

• пошкодження товару під час доставки (претензії приймаються за умови перевірки товару у відділенні перевізника та оформлення акту пошкодження)

• виробничого браку

У разі виникнення зазначених випадків необхідно звернутися протягом 24 годин з моменту отримання замовлення та надати фото/відео підтвердження за номером +380667679281 (Viber, WhatsApp, Telegram) та квитанцію про оплату, яка надсилається електронною поштою.

• Після опрацювання звернення, обмін здійснюється протягом 2-3 робочих днів.

• повернення коштів здійснюється протягом 5-7 робочих днів за реквізитами надісланими покупцем.

Консультація

Не знаєте, який засіб Dr. Kraut Milano обрати? Ми допоможемо підібрати догляд з урахуванням типу, стану та потреб шкіри.

Під час консультації ми:

• допоможемо обрати засоби для очищення, тонізації, зволоження та інтенсивного догляду;
• підкажемо послідовність використання продуктів;
• пояснимо, як правильно поєднувати обрані засоби.

Як отримати консультацію

Зверніться до нас через чат на сайті, у Viber, WhatsApp або Telegram чи за телефоном +38 (066) 767-92-81.

Консультація безкоштовна і не зобов’язує до покупки.

Важливо: наші рекомендації мають інформаційний характер, не є медичною консультацією та не замінюють звернення до лікаря-дерматолога.